Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Wir, die FAIO Sports GmbH, wollen jeden Menschen auf der Welt dabei unterstützen, ihren Traumkörper zu erreichen. Dazu zählen Training und Ernährung und genau das verbinden wir. Wir freuen uns, auch Dich als Teil der FAIO Community begrüßen zu dürfen.

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen den Rechtsrahmen für die Nutzung von FAIO und der von uns angebotenen Leistungen fest. Bitte lese diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen daher aufmerksam durch.

2. Geltungsbereich

2.1. Vertragspartner und Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage für den Nutzungsvertrag, der zwischen Dir und uns, der FAIO Sports GmbH, Johann Schorsch Gasse 8, 1140 Wien (im Nachfolgenden „uns“ oder „wir“ genannt) zustande kommt. Gegenstand dieses Vertrages ist die unentgeltliche oder entgeltliche Nutzung der von uns unter dem Namen FAIO über unsere Webseite faio.net, sonstige FAIO Webseiten oder über unsere Software-Applikationen angebotenen Leistungen (nachfolgend einzeln der „FAIO Dienst“ und gemeinsam die „FAIO Dienste“ oder allgemein „FAIO“). Sofern Du eine mobile App zur Nutzung der FAIO Dienste einsetzen möchtest, siehe bitte unter faio.net nach, ob wir eine mobile App für Dein Endgerät beziehungsweise für das Betriebssystem Deines Endgerätes anbieten.

2.2. Voraussetzung zur Teilnahme

Voraussetzung für die Eröffnung eines Nutzerkontos und die Nutzung der FAIO Dienste ist, dass Du bereits 18 Jahre und voll geschäftsfähig bist.

FAIO richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Ein Verbraucher ist laut gesetzlicher Definition jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Die Nutzung von FAIO zu gewerblichen oder sonstigen kommerziellen Zwecken ist ausdrücklich untersagt.

2.3. Ergänzende Bedingungen

Wir behalten uns vor, für einzelne FAIO Dienste ergänzende Bedingungen zu vereinbaren. Hierauf werden wir Dich aber rechtzeitig vor der Nutzung hinweisen.

3. FAIO Leistungen und Preise

3.1. Entgeltliche und unentgeltliche Leistungen

Der Umfang der in FAIO enthaltenen und von Dir nutzbaren FAIO Dienste hängt davon ab, ob und welche FAIO Dienste Du unentgeltlich oder entgeltlich nutzt. Bei einer unentgeltlichen Nutzung hast Du nur Zugriff auf bestimmte Basis-Funktionen und –Informationen des jeweiligen FAIO Dienstes. Ein erweiterter Funktionsumfang steht Dir zur Verfügung, wenn Du für den jeweiligen FAIO Dienst bestimmte Inhalte (wie z.B. einen individuellen Trainingsplan) gesondert gegen eine einmalige Zahlung oder im Rahmen eines Abonnements freischalten lässt.

Beachte bitte, dass zur vollumfänglichen Nutzung einiger FAIO Dienste Hilfsmittel oder Trainingsgeräte (wie z.B. Fitnessgeräte, Hanteln oder Klimmzugsstangen etc.) benötigt werden. Diese sind nicht Teil der FAIO Dienste und müssen von Dir ggf. gesondert und auf eigene Kosten erworben oder bereitgestellt werden.

Bei Lebensmitteln, Rezepte beachte bitte, dass diese nicht Teil der FAIO Dienste sind und von Dir gesondert und auf eigene Kosten erworben werden müssen.

3.2. Preise

Bitte informiere Dich auf der Webseite www.faio.net über die jeweils aktuellen Preis-/und Abonnementmodelle und die dann nutzbaren Leistungen. Alle genannten Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen Umsatzsteuer.

FAIO bietet verschiedene Abos zu unterschiedlichen Laufzeiten an:

FAIO GOLD

1 Monat
3 Monate
6 Monate
12 Monate

Ein Abonnement zu einem Aktions- oder Einführungspreis verlängert sich nach der angegebenen Zeit automatisch zum regulären Preis, es sei denn man kündigt es aktiv in den Einstellungen.

4. Deine Gesundheit

4.1. Gesundheitliche Voraussetzungen

Die Nutzung der FAIO Dienste erfolgt auf eigenes Risiko.

Voraussetzung für die Nutzung der FAIO Dienste ist in jedem Fall ein guter gesundheitlicher Allgemeinzustand. Wenn Dir Vorerkrankungen bekannt sind, empfehlen wir Dir dringend ärztlichen Rat einzuholen, bevor Du mit der Nutzung der FAIO Dienste (d.h. zum Beispiel Trainings oder Coachings) beginnst. Dies gilt insbesondere, wenn Dir eine oder mehrere der folgenden Erkrankungen/Beschwerden/Eingriffe bekannt sind:

1. Herz-/Kreislauferkrankungen,
2. Lungen- oder Atemwegserkrankungen (einschließlich Asthma),
3. Wirbelsäulen und/oder Gelenkprobleme,
4. neuromuskuläre Erkrankungen,
5. operative Eingriffe,
6. andere gesundheitliche Einschränkungen.

Bei ernährungsbezogenen FAIO Diensten gilt zudem, dass Du vor Verzehr der im Rahmen eines Rezepts empfohlenen Lebensmittel eigenverantwortlich prüfen musst, ob die darin enthaltenen Zutaten oder Inhaltsstoffe Unverträglichkeiten oder Allergien bei Dir auslösen können.

Für unsere weiblichen Athleten gilt zudem, dass die von uns angebotenen Trainings und Coachings nicht von schwangeren oder stillenden Müttern genutzt werden sollten.

Generell gilt: Achte auf die Signale Deines Körpers. Solltest Du vor erstmaliger oder während der Nutzung von FAIO irgendwelche Zweifel daran haben, dass Du gesund bist (z.B. weil Du erhebliche Schmerzen, allgemeines Unwohlsein, Kurzatmigkeit, Übelkeit oder Schwindel empfindest), konsultiere Deinen Arzt bevor Du mit FAIO beginnst oder fortfährst.

4.2. Kein Ersatz für ärztlichen Rat

Bei den im Rahmen von FAIO und den FAIO Diensten angebotenen Leistungen und Informationen handelt es sich weder um eine medizinische noch eine ärztliche Beratung. Sie stellen auch keinen Ersatz für eine ärztliche Untersuchung oder Behandlung dar.

4.3. Training-/Ernährungsmethoden

Fitness- und/oder Ernährungsberatung unterliegt sich ständig fortentwickelnden gesundheits-, ernährungs- und sportwissenschaftlichen Erkenntnissen. Auch wenn wir unsere Trainings und Ernährungstipps an aktuellen Studien und Erkenntnissen ausrichten, garantieren wir nicht, dass diese den jeweils aktuellsten Forschungsergebnissen oder Erkenntnissen entsprechen.

5. Nutzerkonto

5.1. Anmeldeprozess

Zur Nutzung der FAIO Dienste, musst Du Dich zunächst mit deiner E-Mail Adresse anmelden Die Eröffnung eines Nutzerkontos ist direkt über eine unserer mobilen Apps möglich. Du wirst im Rahmen der Anmeldung von uns aufgefordert, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen zu akzeptieren. Nach erfolgter Anmeldung, übersenden wir Dir aus Sicherheitsgründen zunächst eine E-Mail, in der wir Dich bitten, die Anmeldung durch Klicken auf das Feld „Account bestätigen“ zu verifizieren. Nach betätigen des Feldes, wirst Du zurück in die App weitergeleitet und der Anmeldeprozess ist abgeschlossen.

Alternativ hast du auch die Möglichkeit, dich mit deinem Facebook-, Google- oder Apple-Account anzumelden. Der Anmeldeprozess ist in diesem Fall abgeschlossen, wenn du die Kontodaten deines entsprechenden Accounts eingegeben hast und danach auf das Feld „Bestätigen“ klickst.

6. Vertragsschluss

6.1. Anmeldung über mobile Apps

Bei Anmeldung über mobile Apps hängt das Zustandekommen des Nutzungsvertrages von den Regeln des jeweiligen Anbieters des Stores (z.B. Apple, Google, Sony etc.) ab. In der Regel kommt der Vertrag zustande, wenn Du im jeweiligen Store auf das Installieren-Feld klickst und, soweit erforderlich, Dein Passwort eingibst. Bitte beachte, dass die Nutzung der FAIO Dienste trotzdem die Eröffnung eines kostenlosen Nutzerkontos bei FAIO voraussetzt.

6.2. Vertragsschluss bei entgeltlichen einmaligen Zusatzleistungen oder Abonnements

Du kannst einzelne Zusatzleistungen entweder durch Zahlung eines einmaligen Betrages oder innerhalb eines Abonnements erwerben. Erwirbst Du die Zusatzleistung über Deine mobile App kommt der Vertrag zustande, wenn Du im Rahmen eines In-App Kaufs auf das Feld „Jetzt kaufen“ oder ein vergleichbares Feld klickst und, soweit erforderlich, Dein Passwort für den jeweiligen App-Store eingibst.

6.3. Korrektur von Eingabefehlern

Sofern Du über eine unserer mobilen Apps eine einmalige Zusatzleistung oder ein Abonnement per In-App Kauf erwerben möchtest, fragen wir keine weiteren Rechnungs- oder Zahlungsdaten von Dir ab, da Du die Leistung über Dein Konto mit Deinem App-Store Anbieter erwirbst. Wende Dich bitte an diesen, falls Du eventuelle Eingabefehler korrigieren möchtest.

6.4 Vertragsänderung

Wenn Du Dein Abonnement änderst (z. B. in Form eines Upgrades), beendet der jeweilige Anbieter des Stores (z. B. Apple) Dein bestehendes Abonnement (nachfolgend „ursprüngliches Abonnement“) und Dein neu gewähltes Abonnement (nachfolgend „aktualisiertes Abonnement“) beginnt sofort und ist für den von Dir gewählten Zeitraum aktiv. Du erhältst damit sofort Zugriff auf alle Funktionen und Inhalte, die mit Deinem aktualisierten Abonnement geliefert werden. Der Vertragsschluss über das aktualisierte Abonnement kommt, wie unter § 6 beschrieben, zustande.

• Hast Du Dein ursprüngliches Abonnement über Apple abgeschlossen, erstattet Dir Apple den für die verbleibende Vertragslaufzeit dieses Abonnements bereits entrichteten Kaufpreis anteilig zurück. Dein aktualisiertes Abonnement erhältst Du zu dem Dir jeweils angezeigten Preis, welcher Dir von Apple in voller Höhe berechnet wird.
• Wenn Du Dein Abonnement über den Google Play Store abgeschlossen hast: Im Falle einer Vertragsänderung endet Dein ursprüngliches Abonnement automatisch. Der Google Play Store schreibt Dir im Rahmen des ursprünglichen Abonnements ungenutzte Beträge für das aktualisierte Abonnement (Upgrade) gut. Sobald diese Gutschrift aufgebraucht ist, verlängert der Google Play Store Dein Abonnement automatisch zum Preis von und um das von Dir gewählte Zahlungsintervall.

Danach erneuert sich Dein Abonnement automatisch jeweils um den Zeitraum der gewählten Mindestlaufzeit, bis eine Kündigung durch Dich oder durch uns erfolgt. Mit der automatischen Verlängerung des aktualisierten Abonnements wird Dir dann der volle Preis für das Abonnement berechnet.

7. Laufzeit

7.1. Nutzungsvertrag

Der mit Eröffnung eines Nutzerkontos zwischen Dir und uns geschlossene Nutzungsvertrag gilt für unbestimmte Zeit.

7.2. Einmalige Zusatzleistungen

Einmalige Zusatzleistungen können für eine feste Laufzeit angeboten werden. Sie enden dann automatisch mit Zeitablauf, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

7.3. Abonnements

Unsere Abonnements werden mit unterschiedlichen Mindestlaufzeiten angeboten und verlängern sich automatisch jeweils um den Zeitraum der gewählten Mindestlaufzeit, bis eine Kündigung durch Dich oder durch uns erfolgt.

Zur Vermeidung von Missverständnissen beachte bitte, dass die Dauer eines Abonnements sich nach dem Kalender bemisst und unabhängig von der Dauer und dem Umfang Deiner Nutzung des jeweiligen FAIO Dienstes ist.

8. Zahlungsbedingungen

8.1. Einzug der Gebühren

Beim Erwerb von Zusatzleistungen durch Zahlung eines einmaligen Betrages werden die Gebühren mit Vertragsschluss eingezogen.

Beim Erwerb eines Abonnements wird die Gebühr im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses im Voraus für die jeweilige Mindestlaufzeit eingezogen. Verlängert sich das Abonnement automatisch, wird die Gebühr zu Beginn des jeweiligen Verlängerungszeitraums im Voraus eingezogen. Abweichendes gilt sofern die Gebühr über iTunes eingezogen wird; dort wird die Gebühr bereits 24 Stunden vor Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums eingezogen.

8.2. Verzug

Die Geltendmachung weiterer Ansprüche wegen Zahlungsverzugs behalten wir uns vor.

9. Zahlungsmittel

Sofern Du FAIO Leistungen entgeltlich über In-App Käufe erwirbst, erfolgt die Abrechnung über den Anbieter des jeweiligen Stores. Bitte erkundige Dich bei diesem Anbieter, welche Zahlungsmittel zur Verfügung stehen.

10. Spezielle Aktionen und Promotionen

FAIO bietet immer wieder verschiedene Aktionen, Verkaufsaktionen und Promotionen an. FAIO User erfahren über den Newsletter von den Aktionen und werden über den Status informiert. Die Aktionen sind kein fester Bestandteil des FAIO Angebots und sind in der Regel zeitlich begrenzt. Für die Aktionen gibt es separate Bedingungen, die bei Information und Teilnahme einsehbar und abrufbar sind.

11. Mängelhaftung

11.1. Gesetzliche Bestimmungen

Für Ansprüche aufgrund mangelhafter Leistungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Deine Rechte als Verbraucher bleiben in jedem Fall unberührt.

11.2. Geld zurück Garantie

Für Nutzer, die unsere Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen möchten, gilt folgende Voraussetzung: Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf müssen alle Funktionen der App vollständig genutzt worden sein. Dazu zählen das regelmäßige Tracking von Lebensmitteln, Workouts, Gewichtsaktualisierungen sowie die Teilnahme am Chat-Support und die Einhaltung der individuellen Angaben. Sollten innerhalb dieses Zeitraums keine messbaren Ergebnisse erzielt worden sein, bieten wir eine volle Rückerstattung an. Bitte beachten Sie, dass die Einhaltung aller dieser Bedingungen für die Inanspruchnahme der Geld-zurück-Garantie unerlässlich ist.

12. Haftung

12.1. Allgemein

Sofern Dir im Rahmen unserer FAIO Dienste Anleitungen (z.B. für bestimmte Übungen und Trainings) zur Verfügung gestellt werden, sind diese Anleitungen von Dir unbedingt einzuhalten, da ansonsten Verletzungs- und oder Gesundheitsrisiken bestehen.

Sofern Du für die Übungen und Trainings Hilfsmittel oder Geräte verwendest, liegt es in Deiner Verantwortung sicherzustellen, dass diese Hilfsmittel und/oder Geräte ordnungsgemäß funktionieren und installiert bzw. aufgestellt wurden.

Du bist verpflichtet, unsere Gesundheitshinweise in Ziffer 4 zu beachten.

12.2. Haftung für unentgeltlich erbrachte Leistungen

Im Falle von unentgeltlich erbrachten Leistungen haften wir, unabhängig aus welchem Rechtsgrund, ausschließlich für Schäden aufgrund von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit oder des Fehlens einer garantierten Eigenschaft. Bei Vorsatz haften wir grundsätzlich unbeschränkt. Bei grober Fahrlässigkeit und dem Fehlen einer garantierten Eigenschaft ist unsere Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

12.3. Haftung für entgeltlich erbrachte Leistungen

Im Falle von entgeltlich erbrachten Leistungen haften wir, unabhängig aus welchem Rechtsgrund, für Schäden aufgrund von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit oder des Fehlens einer garantierten Eigenschaft grundsätzlich unbeschränkt.

Verletzen wir eine wesentliche Vertragspflicht mit leichter Fahrlässigkeit, ist unsere Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist jede Pflicht, die für die Erfüllung vertraglicher Zwecke notwendig ist, und auf deren Erfüllung Du Dich als Verbraucher verlassen kannst oder hättest verlassen können.

Unsere Haftung bei einer von uns verschuldeten Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt von den vorgenannten Beschränkungen unberührt.

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

12.4. Haftung unserer Mitarbeiter

In dem Umfang, in dem unsere Haftung ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt der Ausschluss oder die Einschränkung auch zu Gunsten unserer Mitarbeiter und Beauftragten.

13. Nutzungsrechte an FAIO-Inhalten

Die von uns angebotenen Leistungen beinhalten, je nachdem für welche Leistungen Du freigeschaltet bist, beziehungsweise welche Du erworben hast, urheberrechtlich oder anderweitig geschützte Inhalte, an denen uns die entsprechenden Rechte zustehen. Wir räumen Dir an diesen Inhalten ein einfaches und nicht-übertragbares Recht ein, diese in nicht-kommerzieller Form im Rahmen der vertraglichen Bestimmungen zu nutzen. Lediglich zur Klarstellung weisen wir darauf hin, dass insbesondere eine Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung unserer Inhalte durch Dich, z.B. auf Webseiten außerhalb der FAIO Webseiten, nicht zulässig ist. Das Recht zur Nutzung erlischt, wenn Du für die jeweilige Leistung nicht mehr freigeschaltet bist (z.B. nach Kündigung Deines Abonnements) beziehungsweise mit Beendigung des Nutzungsverhältnisses.

14. Vertragsbeendigung

14.1. Nutzungsvertrag

Du hast das Recht, jederzeit und ohne Angabe von Gründen Dein Nutzerkonto zu löschen und somit auch Deinen Nutzervertrag zu beenden. Hierzu musst Du nur die erforderlichen Einstellungen in Deinem Profil vornehmen. Bitte beachte, dass nach Löschung Deines Nutzerkontos sämtliche von Dir eingestellten Inhalte und Ernährungs/Trainings-Leistungen von uns gelöscht werden oder gelöscht werden könnten und Du auch auf bereits erworbene Inhalte keinen Zugriff mehr hast. Solltest Du zum Zeitpunkt der Löschung Deines Kontos noch ein laufendes Abonnement besitzen oder eine Zusatzleistung gebucht haben, deren Laufzeit noch nicht beendet ist, wird ein eventuell bereits von Dir bezahlter Betrag nicht – auch nicht anteilig – zurückerstattet.

Wir sind berechtigt, den Nutzungsvertrag ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von zwei (2) Wochen in Textform zu kündigen, frühestens jedoch zum Ende der Mindestlaufzeit beziehungsweise des jeweiligen Verlängerungszeitraums Deines Abonnements und/oder zum Ende der Laufzeit einer einmalig bezahlten Zusatzleistung.

14.2. Abonnement

Jedes Abonnement für einen FAIO Dienst muss einzeln gekündigt werden. Du kannst das jeweilige Abonnement ohne Angabe von Gründen jederzeit mit Wirkung zum Ende der Mindestlaufzeit beziehungsweise zum Ende des jeweiligen Verlängerungszeitraums kündigen. In-App gekaufte Abonnements müssen in den Einstellungen des jeweiligen Stores gekündigt werden. Wird Deine Abonnementgebühr über iTunes eingezogen, gilt abweichend vom vorgenannten aus technischen Gründen eine Kündigungsfrist von 24 Stunden zum Ende der Mindestlaufzeit beziehungsweise zum Ende des jeweiligen Verlängerungszeitraums. Nach Kündigung eines Abonnements bleiben Dein Nutzerkonto sowie weitere Abonnements, vorbehaltlich einer weiteren Kündigung, bestehen.

Wir sind berechtigt, jedes Abonnement zum Ende der Mindestlaufzeit beziehungsweise zum Ende des jeweiligen Verlängerungszeitraums mit einer Frist von zwei (2) Wochen in Textform zu kündigen.

14.3. Kündigung aus wichtigem Grund

Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Wir sind insbesondere berechtigt, den Nutzungsvertrag oder Dein Abonnement mit sofortiger Wirkung zu kündigen und Dein Nutzerkonto zu löschen, wenn Du schwerwiegend oder wiederholt gegen die Bestimmungen des Nutzervertrages und/oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt oder mit Deinen Zahlungspflichten trotz Mahnung in Verzug bist.